物流指闻获悉，近期社交媒体上有众多用户反馈，申通快递快件延误，其中北京地区数量尤其众多。并有网民称“北京转运中心瘫了”。

一位申通快递用户向物流指闻反馈，自己三个申通快递的快件一直没有收到，部分物流信息已经数天没有更新，快件到达北京后即陷入停滞状态。申通快递公众号人工客服向其回复称“目前时效暂无法保证，大部分地区预计3-10天到达，十分抱歉”，申通快递人工客服电话的工作人员解释称：由于员工返岗需要隔离，所以近期时效没法保障。

对于上述情况，物流指闻向申通快递方面做了求证。申通快递工作人员回应称，申通北京转运中心位置靠近武清，因而叫武清转运中心，此次延误也是因为该转运中心复工受限导致。“之前是因为疫情转运中心不让复工，因为当地政府限制人员进入，这两天已经和政府协调沟通恢复了”。该工作人员强调，“快递小哥（工作）一直是正常的，主要是转运中心这个环节，不过这一环节也已经恢复正常。”