物流指闻获悉，为进一步提升用户服务，优化资源利用效率，丰巢宣布将于2020年4月30日开始推出“会员服务”。

根据介绍，其将用户分为普通用户和会员用户，其中普通用户12小时内免费保管包裹，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶；会员用户分为月卡会员和季卡会员，其中月卡5元/月，季卡12元/季；会员用户有效期内不限保管次数，每件可享7天长时存放，同时享有丰巢计件折扣优惠及品牌联合权益。值得注意的是，按照丰巢给出的标准，包裹超时时长不足12小时按12小时计费，节假日期间不计费。

据悉，以上服务收费标准将在完全征得用户同意之后开展，即普通用户和会员用户均需线上同意收费标准协议后再开启收费服务，未经用户同意的情况下，将不强制收取保管费。针对多次使用快递柜超时领取但仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。

分析认为，此举意在提升快递柜包裹周转效率，提升用户黏性，同时也将拓宽营业收入。事实上，此前丰巢也曾推出过“扫码赞赏1元保管费”的举措，当时也引起一定关注。不过当时丰巢方面回应称，丰巢暂未对客户取快递收取保管费用。取件时，用户可以主动选择“免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件，非强制性收费。如果用户误操作打赏，可联系客服退款。