菜鸟驿站今日（5月15日）表示，暂存包裹的服务不会对消费者收费，无论存放多久，都会免费妥善保管，这项政策持续不变。

近来因疫情隔离等原因，许多人无法及时回到住地，收取快递不便，全国菜鸟驿站成为免费暂存包裹的地方。

数据显示，疫情期间，有1500万人在菜鸟驿站免费保管快递超过2周，免费保管超过1个月的有近1000万人，免费保管达3个月的都有近200万人。

“没关系，不管多久，我们都会免费好好保管，不会收5毛钱。大家可以在自己方便的时候来取走。”武汉洪山一小区菜鸟驿站站长说，春节后站点有上百个包裹需要长期保管，武汉解封后陆续有人回城取走，目前还剩下50多个放在专门货架保管。

除了疫情期间，平时也有不少人因为出差、上班不在家，还有很多人关注隐私、安全等，都需要存放包裹。作为国内最大的社区数字化生活服务设施，菜鸟驿站已在100多个城市数万社区，提供免费保管、丢失包赔等多元快递服务和日常生活保障。