5月27日，深圳的谢小姐通过京东健康的送药上门服务“京东药急送”，在海王星辰药店购买了冷藏药品双歧杆菌活菌胶囊，京东冷链负责送药到家。

据悉，这是京东冷链与海王星辰连锁药店共同打造的冷藏药品“线上购买——线下药店取药——送药到家”服务，该项目已在深圳、广州、大连、杭州以及成都五大城市正式上线。京东冷链相关负责人表示，将借助医药冷链在全国的网络优势，快速实现北京、上海、天津等一二线城市的全覆盖，满足广大慢性病患者足不出户的购药需求。

据京东健康数据显示，旗下O2O购药服务“京东药急送”用户数量和订单量在疫情期间增长明显，新用户占比达八成，海王星辰连锁药店的订单量同比增长超过了300%。

海王星辰前期通过“药急送”销售的是常温药品，而越来越多的消费者提出了冷藏药品线上购买、送药到家的需求，但与常温药品不同，冷藏药品有2-8℃的温度环境要求，贮藏、运输等环节都需要规定的低温条件，否则容易加快药品变质，起不到药效甚至造成安全损害。因此，冷藏药品“触网”对物流提出了更高的要求。

京东冷链的医药冷链产品日前正式上线，第一时间与海王星辰、“京东药急送”达成合作，患者在医院获得处方后从京东健康海王星辰药店直接购买所需药品，京东冷链采用符合GSP标准认证的专业冷链设备，提供符合医药运输规范的冷链物流服务，消费者下单24小时内送药上门，并保证全程温度可视可控、一票到底无断链。