近期,有卖家爆料,收到FedEx通知,约12个FBA仓库暂停接收FedEx派送的货物。多家物流商回复最近已经改用UPS了。
据了解,此次暂停接收的原因是爆仓严重,卖家4月份补货的货物至今还没处理完。以FTW1为例,很多货物提取了20多天还无法上架,IND9的也很久不上架 。货物不能顺利上架,只能堆积在UPS仓库。
某货代表示,因为物流时效严重滞后,卖家三天两头找他们协商物流理赔的事情,“但是这种延误是因为仓库爆仓,这是仓库的问题,我们没有办法解决,也不是我们的责任,所以没有办法赔偿。”
他表示,“如果是因为我们的原因导致延误,我们会按约定理赔的。比如之前有一批海派的货物,因为我们的原因没提取 ,我们都按照每周每公斤1-2元退运费给卖家了。”货代还表示,现在海派有很多都是亏钱发货,“发一票亏一票,太难了!”
根据货代及卖家的反馈,货物提取到上架期间平均等待20天以上,最长的等待期达到了45-50天。
头程运期加上仓库上架的排队时间,使得卖家的物流时效异常长。一些卖家表示,3、4月份的货物天最近陆陆续续上架了。某亚马逊卖家表示,2月底通过阿里国际站的邮政小包发了一批货,直到前几天买家才说收到了。从2月底到7月初,足足有120多天。
但还有很多卖家反应4月份发往美国、加拿大的货物至今还没妥投。甚至有一些卖家反应2个月多的货物还未清关、或者还在等飞,平台上的客户全退款了,损失严重。
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