12月6日起，南航在广州白云机场、北京大兴机场、深圳宝安机场和武汉天河机场上线推出“行李到家”服务产品。乘坐目的地是以上4个机场的南航旅客均可在南方航空手机APP线上预约或在南航行李查询柜台下单购买该项服务。旅客无需在转盘等待行李，只需办理手续，行李就能快递到家。

“行李到家”服务产品是南航联合中航信广州公司基于南航手机APP联合研发，与京东快递共同打造的“行李门到门”服务产品，价格为49元起。旅客办理该服务项目后，南航工作人员依据预约订单信息代为提取旅客行李，信息核对无误后与京东快递工作人员面对面交接行李，京东快递工作人员按照旅客需求将行李送达至指定地点。

该项服务可帮助旅客省去乘机到达后等待、搬运行李的不便，同时旅客能通过南方航空APP实时了解到行李配送全流程各个节点的信息。

据了解，“行李到家”服务可提供同城当日达与同城次日达服务，12时前与京东快递交接的行李可实现同城当日达，20时前与京东快递交接的行李可实现同城次晨达，20时后交接的行李则可实现同城次日达。为了让行李安全到家，在为每件行李购买基本保险服务的基础上，南航工作人员在行李配送交接前为旅客行李添加保护层，做好行李包装的多重防护。