日前,英国皇家邮政推出了新的包裹派送服务,包括改日派送和改址派送。现在,客户可以在包裹运送途中,直到包裹送达当天,使用这些选项。
此外,英国皇家邮政还推出了“隔日递”服务。客户可更改收件地址,如让邮递员把包裹放在邻居家、当地邮局、客户服务点或其他安全的地方。当零售商通过皇家邮政跟踪和皇家邮政特殊投递发送邮件时,收件人将在投递前收到一份通知,其中包括预计投递时间与地点,并让客户选择投递选项。在包裹送达后,英国皇家邮政还将根据客户选择的投递方式,通知客户包裹何时被留在何地。
英国皇家邮政的首席商务官尼克·兰登评论道:“英国皇家邮政一直在寻找让客户满意的方法。交货选择是客户的首要要求,所以提供这个功能非常重要,现在我们为客户提供了一套更加方便的选择。在收到快递通知后,如果收件人不在家,他们可以直接告诉包裹何时送到哪里。”
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