3月23日，圆通速递与国家邮政局发展研究中心在圆通上海总部签署战略合作协议，双方达成可持续的产学研长效合作机制，共促行业高质量发展。国家邮政局发展研究中心主任王丰、圆通速递董事长喻渭蛟、总裁潘水苗等见证签约。根据协议，双方首次将就快递市场健康度和服务质量提升、快递企业合规风险防控机制建设等内容进行合作性研究。

潘水苗认为，走高质量发展之路，做好快递基础服务仍是首要任务。他从企业经营角度出发，对如何实现高质量发展提出三点看法，一是要做好标准快递服务的高质量发展；二是要从客户关注的遗失破损、时效、虚假签收等问题入手，提高客户体验；三是要发挥科技引领作用，通过自动化、信息化、数字化驱动行业高质量发展。