2月2日，中通快递集团宣布旗下产品矩阵全面升级。其中，原“标快”升级为“中通好快”，原“特快”升级为“中通飞快”。

相比标快，中通好快在服务上做了3个提升：一是覆盖全国：中通好快的服务能力覆盖中国大陆非乡镇区域，为更多的用户提供高品质、高性价比的快递服务产品；二是不上门必赔：若存在未按标准送货上门，或未经收件人允许投递至代收点等情况，收件人可以通过中通快递小程序在线投诉（微信、支付宝、百度小程序）、中通快递小程序签收问卷等渠道进行即时反馈。核实无误后，将赔付1张6元“中通好快优惠券”；三是超时必赔：若用户通过中通快递小程序下单中通好快件，即可享受超时赔付权益保障。如果快件签收时效超过承诺时效，中通将按照相关标准，赔付对应金额的中通好快优惠券至发件人账号。

中通标快于2021年4月正式推出，为广大用户提供派前电联、按需派送等服务。2月2日起，中通好快将接过标快的接力棒，承担起中通快递旗下品质型快递产品的重任，并提出“超时必赔”、“不上门必赔”两项承诺，承诺范围也由原来66城升级到全国。