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布局:中通谋变,圆通图强

物流指闻   |   来源: 驿站   |   2024-02-27   |   0 0

从追求胜利,到打胜仗,中通经历了什么?圆通要求做好“三强”,意味着什么?

来源/驿站(ID:yizhan1573)

作者/驿站老鬼

元宵安康。

过完周末,从周一开始,整个行业也将步入全面复工、全力以赴的工作常态。新一年的竞争和拼杀,亦正式拉开大幕。

趁着这个间隙,今天跟大家来复盘两家快递公司的网络会。

1月14日-15日,圆通召开2023年工作总结暨2024年工作部署大会,喻渭蛟将圆通今年的总基调和重点方向定在“夯实国内增市场,发展国际拓市场”,同时要求全面推进落地“三个强”——分公司强则圆通强,国际强则圆通强,科技强则圆通强。

1月23日,中通2024年全国网络工作会议召开,面对中通全网国内国际45个会场超过7800名员工代表和网络合作伙伴,赖梅松在主题为《打胜仗才能赢得尊重》的工作报告中,明确提出要做好快递主业、拓展生态、建设渠道三条增长曲线。

不同的主题定位,就会产生不同的目标。而在这些庞杂的信息中,到底有哪些核心干货?老鬼理出了几个关键信息,以供参考。

01

中通“谋变”

商场如战场,中通对“胜利”的渴望,一直都很强烈。

去年,在中通2023年全国网络工作会议上,赖梅松作的讲话主题是《胜利是中通人坚定的追求》;今年,在2024年的网络会上,赖梅松更是直接喊出了中通的新主题——打胜仗才能赢得尊重。

而除了果敢、魄力和敢为天下先之外,对中通为来说,2023年确实经历了一场场战争,也用自己坚实而稳定的增长打了很多胜仗。

规模之仗——2023年,中通完成业务量302.0亿件,同比增长23.8%,实现了22.9%的市场份额。不难看出,这场规模之仗,中通打得堪称漂亮。

服务之仗——目前,中通服务商家超388万家,其中县乡镇商家超79万家,全链路时效提速3.72小时,全年超80%包裹实现次日达、隔日达。

管理之仗——通过数智化管理和精细化运营,中通单票运输和分拣成本同比再下降11%(2023年Q3财报数据)。如此大的规模,还能大幅度下降,是非常不容易的事情。

末端之仗——仅2023年,中通新增末端门店“兔喜生活+”超30000家,目前高达11万多家,未来的潜能释放,不可小觑。

上述一系列新战果背后的量变和蜕变,恐怕也是赖梅松喊出“打胜仗才能赢得尊重”的原因所在,也是中通持续赢得多方尊重的底气所在。

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要想持续赢得尊重,就必须保持一种不断打胜仗的状态。只有不断打胜仗才能持续活下去,并活得有尊严,活得有力量。对于2024年的重点,赖梅松指出,中通要做好快递主业、拓展生态、建设渠道三条增长曲线——

1.快递主业方面:据老鬼得到的内部消息,中通今年开始有意的淡化“规模增量”的具体目标,而更加重视和强调“价值增量”。比如,加大散件市场的开发,大家都知道,相较于“电商件”,散件的利润更加可观。

可以预见的是,作为行业的“领头羊”,中通这个举措对于后面几家可以说是一个利好,对行业也是友善的促进,想象中的价格战可能会有所缓和,中通引导整个行业向服务战、价值战持续深化,避免恶性价格竞争。

2.拓展生态方面:要想持续打胜仗,除了要确保“地盘”不能丢之外,维持现有的规模优势和地位,中通要想实现“从规模增量向价值增量”的进化,就必须持续提升服务质量和水平,靠服务赢得市场。

打服务战和价值战,对中通而言,意味着必须进一步拓展和完善生态体系,打好生态战、协同战。

目前,中通生态建设已经日益完善,除了“拔尖”的中通快运之外,中通冷链、云仓、国际,都已经有所建树,而且具备了一定竞争力,今年,中通的重点之一就是要强化“一超多强”的多元化生态协同能力,撑起中通的核心竞争力。

3.建设渠道方面:目前,快递赛道的内涵已经有所变迁,以短链条、高时效、专属化、覆盖多样化等的分层服务为特征的高质量快递业务,正在成为行业角逐的重心。

因此,除了要加大、加快基础设施能力建设,未来更大的考验,还在于满足客户不同层次的定制化、个性化、多元化的需求。这就离不开建设渠道,离不开资源整合、优化资源配置效率,才能更好发挥产业集群聚集效应。

综上种种,从追求胜利,到打胜仗,中通“谋变”背后的逻辑并不复杂:用服务和口碑赢得人心、赢得市场、客户的尊重。

阵仗都摆好了,中通在2024年怎么打?拭目以待。

02

圆通“图强”

复盘圆通今年的关键词,用“图强”来形容最为恰当不过。网络大会上,喻渭蛟对圆通2024年的工作思路和任务目标进行了清晰的阐述和部署:

重点工作:“一号工程”落地见效、圆通全面国际化开局、数字化全面升级创新。

工作总基调:夯实国内增市场,发展国际拓市场,以科技创新为引领,全面深入贯彻“安全、快速、便捷、可靠、科技”的十字方针,全面提升打造“精准化、差异化、数字化”的国内国际产品和服务体系,全面推进落地“三个强”——分公司强则圆通强,国际强则圆通强,科技强则圆通强。

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老铁们可以细品这“三个强”的排序,就对圆通未来工作的重点一目了然。

首先是分公司强。

大河有水小河满,小河有水大河涌。圆通强不强,关键在末端。喻渭蛟曾表示,网络强则圆通强,网络是圆通的土壤和根基。只有土壤肥沃,才能长出好的苗、产更多的粮。而且圆通近年来将分公司数字化标准化确定为的“1号工程”,并由喻渭蛟亲自挂帅,潘水苗任执行组长,全力推进。

显然,圆通力推“1号工程”的核心要义就是强网络、壮根基。而广大网点和盟商的信心与潜能,也将快速激活,上下一致,形成合力,共同进步,才能共赢未来。

其次是国际强。

仔细梳理圆通2023年的时间轴,不难发现“出海”堪称圆通全年的主旋律。

先是,由圆通与世界货运联盟联合创立的世界包裹联盟(WPA)在新加坡成立,并在中国香港召开了第一次全球大会。

之后,作为杭州亚运会官方物流服务赞助商,圆通通过亚运物流刷足了“存在感”,也极大提升了在国际上的认知和地位。

复盘上述圆通在“出海”方面的诸多大动作,不由得让人感慨:以往,我们观察圆通的国际布局和业务拓展,获取到的信息,大多数时候都是一些“碎片化”的呈现,但现在,尤其从去年开始,圆通明显加快了“出海”的步伐,这盘大棋下得越来越清晰,越来越有力。

落子不断、步步为营,按照这种趋势,接连发力国际的背后,无一不显示圆通决心之大,力度之强,在海外市场所谋不凡。

再则科技强。

近年来,科技对于确实为圆通网络的重塑与挖潜注入了强大动力。尤其是“数字化”,圆通的决心之大,力度之深绝对是其中的佼佼者。

从2022年开始,“分公司数字化标准化”就被列为圆通的“一号工程”,总部通过自主研发的财务、人资、客服等数字化系统,以及各项业务的标准化管理规范,多维度、全方位为分公司赋能,真正实现“全网一体、降本增效”,打造“非直营的直营体系”,全面提升市场客户体验。

经过近几年来的数字化方面的转型,圆通的多元化“协同效应”正在逐步进化,并不断释放未来的长远价值。

站在这个角度,为“圆通强”而战,关键在网络协同、同频共振,即喻渭蛟提出的“分公司-国际-科技”三位一体化。这是一个循环,也是一个生态。

想要跟上这个节奏,融入到这个循环和生态,圆通网络的老铁们得加把劲了。

来源/驿站(ID:yizhan1573)

作者/驿站老鬼

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