4月26日，J&T极兔速递发布了首份环境、社会及管治（ESG）报告。报告显示，极兔积极践行绿色低碳发展，全面覆盖从收件、中转、派件环节和最后的包装回收等全链路环节。截至2023年底，循环中转袋累计投放约2,560万个，累计循环使用次数超过110,080万次。在绿色运输方面，2023年，极兔引进150辆LNG车辆、启用63台智能驾驶车辆用于干线运输。

极兔充分发挥业务优势，在业务经营所在地的社区，通过环保公益、灾后援助、乡村教育、助农发展和帮扶特殊群体等方面，积极助力美好社会的建设和发展。例如，在泰国，极兔发起了绿色快递创新视频大赛，带动大学生和社会公众广泛参与，促进绿色快递的创新发展；在中国，积极推进快递进村、助力乡村教育，开设农特快递专线，覆盖超过22万个村庄，并联合多个公益机构为偏远地区乡村学校提供物资支持；在印度尼西亚，发起J&T超级卖家项目，通过商业竞赛与中小企业孵化器助力更多年轻创业者实现梦想，还举办J&T Connect活动，为残疾人设立的中小微企业提供创业援助。