京东回应“京东外卖崩了”:因流量是平时4倍,为表歉意发放10万张优惠券

快讯  |  来源: 九派新闻  |  2025-04-16 16:23:43

4月16日,据多位用户反馈,京东外卖页面无法查看商品信息,页面显示“网络请求失败”。随后,“京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜,许多网友晒出了页面异常的截图。

对此,从京东集团获悉,目前京东外卖服务已恢复,可以正常下单。京东方面表示,为表歉意,将额外发放10万张“满15减10”优惠券给用户。关于系统异常的原因,京东方面表示,今天中午因百亿补贴活动过于火爆,京东外卖的流量达到了平时的4倍,系统出现了不到20分钟的短暂异常。

昨天京东披露外卖订单量将超过500万单。京东方面表示,因为都是品质堂食餐厅的外卖,GMV(商品交易总额)比“幽灵外卖”1000万单还大。刘强东对京东外卖提出要求,净利润不得超过5%。

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