近日， 陕西省邮政管理局对中通、圆通、申通、韵达、极兔等5家加盟制快递企业省级总部进行行政约谈，要求各快递企业省级总部切实履行统一管理责任。省局对5家企业及其下属加盟企业在农村地区快递服务质量方面存在的未客观、全面公示服务地域范围，未按照公示的服务地域范围提供服务，未对公示的服务地域范围外的快件进行前端拦截等问题进行通报，要求各快递企业省级总部切实履行统一管理责任，对本品牌全省农村地区服务能力进行排查核实，履行真实、准确、完整公示服务地域范围的义务；督促下属加盟企业严格按照公示的服务地域范围提供快递服务；协调本品牌企业总部做好超出服务地域范围的前端快件拦截工作；因地制宜，通过邮快合作、快快合作、“客货邮”融合发展等多种方式持续提升农村地区快递服务能力水平，切实履行按约定投递义务。各企业表示将积极认真进行整改。

同时，广西局也对中通、圆通、申通、韵达、极兔快递品牌全国总部开展集体约谈。要求品牌企业在桂经营快递业务，要严格落实地域范围公示及服务，做好投递方式及完成标准查询，优化用户投申诉处理及定责等。同时，强调各企业应尽快形成共识、积极响应，以“提质增效”为核心目标，通过技术创新、服务升级、管理优化，深入整治“内卷式”竞争。