近日，北京市民政局与淘宝闪购正式签署战略合作协议，聚焦破解老年人“吃饭难”问题，推动北京老年助餐服务向数字化、智能化、可持续化升级。

根据协议，双方将共建“公益为先、市场运作、智慧便利、安全可持续”的老年助餐服务体系。淘宝闪购将为全市老年助餐点开通线上经营权限，设立“社区食堂专区”，推出老年人专属折扣、周期购、到店消费优惠等权益能力，并延伸送菜、送药等多元服务；基于淘宝闪购的“AI+老年助餐”实践经验，推广AI技术提升老人点餐便捷性，实现“一句下单、骑士送上门”的体验；同时，依托AI与区块链技术，服务政府补贴发放通道，形成“身份认证—优惠匹配—补贴抵扣—服务追踪”一站式闭环，确保助餐服务精准、透明、高效。

在配送端，淘宝闪购通过组建由优秀骑士等组成的“助老专送队”，推行“熟人配送”模式——固定骑士服务固定老人，保障全年无休、集中取餐、统一配送，同时以“一点取、多点送”的集约配送模式降低配送成本。