5月19日，菜鸟宣布在美国和德国同步上线"晚必赔"服务，承诺跨境包裹分别在10个和8个自然日内送达，超时主动赔付。这是继英国5日达"晚必赔"后，菜鸟首次将该产品拓展至美国和欧洲大陆市场。

菜鸟跨境物流的美国线路依托每日直飞航班，全流程承诺10个自然日送达，最快4天可达，覆盖美国全境。德国线路承诺8个自然日送达，最快5天可达，专注0-2公斤小包裹，同样锁定每日航班优先保障。

目前菜鸟全球包裹网络覆盖200多个国家和地区，并正在推进"72小时达"服务——香港至伦敦已实现3天送达，欧洲多国之间及中东、亚太区域内的跨境服务均已实现72小时可达。