5月20日，阿里巴巴集团主席蔡崇信与首席执行官吴泳铭联合发布致股东信。

信中称，阿里AI业务已跨越初期投入阶段，正式迈入商业化回报周期。“依托人才、技术和资源积累，我们对把握时代机遇充满信心，努力将AI+云打造成阿里巴巴的又一个增长动力。为了实现这一愿景，我们正在加大对全栈AI能力的投资力度：我们将持续加大AI基础设施建设和自研芯片的投入；在模型和应用层面，我们将投资打造更强大的基础模型能力，吸引更多应用接入，同时打造更强大的MaaS产品，来更高效地实现模型与应用的连接。”

在消费领域，即时零售已成为淘宝和天猫平台升级的核心战略支柱。即时零售是阿里遵循“客户第一”原则的必行路径：因为消费者行为已经发生深刻变化，对30分钟快速配送的期望已经成为常态。必须走在用户需求的前面，在快速变化的市场中保持敏捷，方能赢得竞争。