近日,中通快递发布了2019年松茸寄递方案。据了解,该方案分三个模块,即前端服务、干线运输资源优化升级和末端服务,把松茸“从山头到餐桌”的时间压缩至24-48小时以内。
同时,为满足中高端市场的客户需求,中通快递还发布了全新的高端市场品牌——“星联时效件”,具备时效保证、高辨识度、高品质服务、时效监控与全链路跟踪等特点。星联产品在中通网络中具有最高优先级,中心优先中转,网点优先派送,并对中转与派送时间进行了严格规定,保证了在第一时间送达客户手中。
除了时效保证外,“星联时效件”通过星航联盟自有号段“73211”、PDA扫描特别声音提示以及自有电子面单、编织袋与文件袋等方式,保证了产品能够在任何场景第一时间被识别出来。星联电子面单具有防水防摩擦的特点,能够确保面单内容在恶劣天气下不受损。
此外,星联时效件还拥有严格的末端派送要求,在优先派送的基础上,百分百电联客户并对通话全程录音作为凭证,必须由收件人或收件人指定人员签收,不允许放置快递柜、第三方及代理点。如快件延误造成内物丧失价值,派送网点承担相应责任,相应赔付发至发件网点。
同时星联时效件还配备了北斗系统的时效监控功能,实现对运单从揽到收的全链路实时跟踪,问题件及时预警与推送,能够第一时间发现并处理问题件。
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