近日，上海市商务委员会、市邮政管理局等9部门联合印发《上海市支持即时零售高质量发展行动方案（2026—2028年）》，从经营主体能级提升、供应链企业引进培育、仓储基础设施优化布局、履约配送能力提升、场景创新等多维度，细化任务举措。《方案》明确，一是优化仓储基础设施布局。结合城市便民商业、生活必需品保供体系、生鲜农副产品配送体系等工作，优化前置仓等仓储设施配置，在选址等方面予以支持。深入推进城市更新，盘活商务楼宇、社区门店等存量资源，引导企业有序布设即时零售仓储。支持实体店铺改造升级为即时零售履约网点，鼓励发展前店后仓、店仓一体等多种即时零售仓储模式。二是提升履约配送服务能力。完善公共场所无接触配送站、智能末端配送设施、智能取餐柜、换电柜、充电桩等相关配送设施建设。鼓励在智能分拣、库存管理、路线规划等方面，加大新技术应用。在商圈、园区、高校等有实际需求和条件成熟的区域，探索开展无人机、机器人商业化配送。统筹用好新时代城市建设者管理者之家、骑手驿站等资源，加强网约配送员等新就业群体服务管理。