近日，福建省邮政管理局开通快递员“诉求直通车”平台。“诉求直通车”依托“福建快递到家”小程序，强化快递员与快递品牌、企业关联绑定，让诉求反映更精准、更高效。快递员只需拿起手机“扫一扫”，就能把诉求“一键直达”。诉求件办理由省、市快递行业党委牵头，邮政管理局业务部门联动处置，配套建立分类受理、分级调处、部门联动、限时督办、逐件反馈的全程线上闭环处置机制，实现诉求直达、马上就办，确保件件有落实、事事有回音。

“诉求直通车”聚焦当前快递员急难愁盼，重点征集和解决劳动报酬、职业伤害、劳动关系、内部管理、女职工权益等5方面诉求。通过实时关注快递员群体思想动态，把风险隐患化解在前端、解决在基层，切实为快递员纾困解难、维护合法权益。