疫情当前，全民都在以居家隔离的方式防疫抗疫，线上购物成为宅男宅女们的首选，但很多小区封闭，大家往往需要在快递到达时迅速跑至小区口取件，快递人员和消费者的等待时间以及如何安全取件成为在线业务最大痛点。

2月9日晚间，苏宁易购率先宣布，即日起旗下苏宁小店、苏宁易购社区店等遍布全国各地，离消费最近的门店将免费向各类外卖、社区团购、微商等到家业务开放快递暂存服务，并严格执行“无接触配送”，消费者可到线下数门店等“无接触取件”，以此减少人员接触，保护消费者、骑手和快递员的安全和健康。苏宁旗下各业态互联网门店数量有13000多家。

为推出上述服务，苏宁数千家深入社区的门店已开辟专属区域用于快递暂存，快递货架也会定时消杀；同时，在快件暂存和配送中，工作人员也做好每日健康监测，并全程佩戴口罩、保持安全距离。

如今，受疫情影响，全国到家业务订单暴增。为此，苏宁一方面加大线上苏宁易购的民生必需品供应，另一方面也迅速接入“家乐福1小时达”等到家服务，为社区刚需消费保驾护航。

依托线下布局在社区的家乐福、苏宁小店、苏鲜生、电器店、红孩子等实体场景，苏宁不仅能解决疫情期间的物流配送问题，如今还更进一步，将优质的社区门店资源向社会开放，为更多电商平台、外卖平台，甚至是微商，提供能力支持，共克时艰。

目前该举措已火速在北京、上海、南京等城市社区展开。