芬兰邮政近日宣布，将在首都赫尔辛基的Munkkivuori购物中心开设欧洲最大的包裹柜。

现有的包裹柜空间将全部替换成OmaPosti包裹柜，格口数量增加一倍。扩容后，包裹柜格口总数将达到1002个，成为欧洲最大的包裹柜,也是世界最大的包裹柜之一。

芬兰各地共有2150座包裹柜设施，短期内目标是增加到4000个。目前，芬兰邮政最大的包裹柜位于芬兰的坦佩雷。就人口覆盖率而言，芬兰邮政在国内的包裹柜网络已成为全球最大的网络之一。

芬兰邮政包裹和电商业务高级副总裁Arttu Hollmérus表示，扩容包裹柜和优化包裹路线是公司2021年的重点任务。公司密切关注不同地区的包裹柜运营情况和客户取件的反馈信息，并积极开发新的解决方案。Munkkivuori购物中心的包裹柜扩容就是一个很好的例子。

包裹柜设在自助服务区，顾客每天都可以使用。扩建期间，公司将在购物中心设置临时取件点，最大限度减少给顾客带来的不便。

芬兰邮政网络开发负责人表示，公司收到客户反馈信息，问题主要集中在重寄到赫尔辛基地区的包裹。一旦不同大小的格口数量增加一倍，这种情况就会有效缓解。公司还将在该地区开设一个处理普通信件业务的终端，用户可通过视频方式联系邮政客服代表。