3月22日，针对“7道菜仅1道正品”事件，饿了么公关部门相关负责人回应上游新闻记者称，涉事骑手已失联，内部调查暂无实质性进展。目前，警方和市场监管局已介入调查。

根据此前报道显示，3月19日，湖北武汉的王先生遭遇糟心一幕：送上门的7道菜绝大多数都不是自己下单商家“靓靓蒸虾”提供的，而是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。饿了么骑手甘某回应称，买了1个真菜6个“假”菜，再附上假水单（行业语，即账单），如此操作，他“昧”了顾客36元。王先生说，他不介意骑手昧钱，也不愿看到平台处理骑手，只是希望饿了么反思此事，堵住制度上的漏洞。