4月14日，申通公布一季度业绩预告。数据显示，归属上市公司股东净利润亏损7000万至1亿元，去年同期盈利5836.13万元。基本每股收益亏损0.05元/股-0.07元/股，去年同期为0.04元/股。

对此，申通快递称，该期间快递市场的变化以及公司的相关投入与支出使得公司第一季度业绩承压，具体影响原因包括：本报告期市场竞争加剧，市场价格继续保持低位运行，公司为维持快递网络的健康发展，增强加盟网点的客户拓展和服务能力，同比上年同期适当调整了市场政策的扶持力度。为保障春节不打烊期间的快递服务，并响应政府减少人员流动的倡导，公司对春节期间安排保障的员工、网点及快递员进行补贴，使得本期相关项目补贴的支出较大。为提高全网产能，加大了资本开支的力度，使得快递吞吐能力持续增长，但今年一季度业务规模不及预期，导致期间公司产能利用率较低，单票固定成本增加较大。公司结合整体运营情况，适当加大融资力度，新增部分银行借款，导致财务费用有所增长。

同日，申通快递还发布了2020年度业绩快报。快报显示，2020年，申通快递全年营业收入215.65亿元，同比下降6.60%；营业利润1.18亿元，同比下降93.62%，利润总额1.07亿元，同比下降94.19%，归属于上市公司股东的净利润0.37亿元，同比下降97.36%。