在北京卫视一条纪录片中，北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥，体验了一天送外卖的感觉。12小时里，王林完成5单送餐，获得快递费41元。他累瘫在马路牙子上：“太委屈了，这个钱太不好挣了。” 他说：“我们小哥要有收益的话，必须要抢那么多单。”比如他的师父，能同时送15单。

4月28日，美团披露，已新开22场恳谈会采纳19条骑手建议，正在改善骑手的配送体验，并新增了“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。美团表示，在“五一”国际劳动节即将来临之际，美团外卖决定改善面向骑手群体的“同舟计划”。