4月27日-29日，国家邮政局党组书记、局长马军胜赴上海调研，了解快递员公租房保障进展情况，慰问获得全国五一劳动奖章等表彰的基层邮政快递员工，召集7家快递企业主要负责人就快递小哥群体合法权益保障问题进行专题座谈。

在听取了大家发言后，马军胜强调，一要认真贯彻落实习近平总书记关于邮政快递业的重要指示精神，增强做好快递小哥权益保障工作的紧迫感和责任感。深刻领会党中央对快递小哥群体等基层劳动者的关心关怀，确保工作落实到位、决策执行到底，有效回应各方面关切；将保障快递小哥权益问题作为实现行业高质量发展的关键问题推动解决，检视短板弱项，落实主体责任，开展自查自纠，转变经营模式，提升管理能力；切实维护行业安全稳定大局，始终绷紧安全发展这根弦，坚决守住安全和稳定的底线。二要按照中央决策部署，扎实做好保障快递小哥群体合法权益工作。抓紧纠治不正当竞争行为，形成合理收益分配机制，保障快递小哥合理报酬；规范“以罚代管”方式，稳定末端网点有效运行；推动企业总部和加盟网点形成命运共同体、利益共同体、责任共同体，促进行业有序发展。三是牢固树立底线思维，有效防范化解各类风险隐患。加强总部管理，筑牢安全防线，对自身网络体系进行排查梳理，建立企业矛盾化解和信息上报工作机制，强化有关要求落实；维护末端稳定，关注基层权益，充分考虑末端实际和具体诉求，注重向基层倾斜；加强动态监测，着力化解风险，关注网络运营动态，特别是对异常网点进行重点监测，分析调整风险及防范应对之策；坚持问题导向，开展专项整治，有效提升服务质量，确保行业在“十四五”开好局、起好步，向建党100周年献礼。