7月9日，中通宣布，出资1亿元设立“快递小哥关爱基金”，对中通全网因疾病、意外伤害等原因导致生活困难的快递员及其家庭提供资助。

据介绍，除了关爱基金，中通还成立了“蓝蜂”项目部，构建快递员的综合保障体系，并推出“小哥宝-团意险”普惠型团体人身意外伤害保险保障方案。为了提升收派费用标准化、账单透明化，中通采取快递员派费直链，由总部通过快递员工作App直接结算派费。目前超过60%的快递员已实现了派费直链。