因河南出现极端强降雨天气，国家防总已启动防汛Ⅱ级应急响应。灾情牵动着亿万人的心，滴滴已紧急成立防汛救灾指挥小组，持续关注汛情进展，在主管部门和防汛部门的指导下，做好防汛救灾、安全保障工作。

暂停郑州出行服务：为保障司机和乘客安全，郑州滴滴网约车、顺风车、代驾、快的新出租、花小猪打车已在7月20日晚间紧急暂停本地服务，恢复时间将根据汛情情况另行通知。我们已持续通过App提醒、语音播报、短信及司机服务经理打电话等方式，提醒广大司机和乘客持续关注天气和路况信息，减少出行安排，遇到危险时，请及时与当地救援部门联系或报警求助。

组织防汛救灾保障车队：暂停出行服务的同时，滴滴将在郑州组织滴滴防汛救灾保障车队，招募党员司机和司机志愿者，接受当地防汛和救援部门调度，在保障安全的情况下，为有需要的人员提供救援疏散、运送物资等服务，满足应急救援及医护人员出行需求，保障交通场站及重点区域出行。

开通紧急避难点：针对暂停服务前仍在服务中的订单，滴滴安全响应中心7月20日晚已逐一取得电话联系，确认司机师傅和乘客的安全。为给司机师傅提供力所能及的帮助，滴滴郑州车辆交付中心临时升级为紧急避难点（郑州市开发路和丹枫路交叉口），24小时有工作人员为有需要的人员提供服务。

向河南捐赠1亿元：滴滴公益基金会首批捐款1亿元驰援河南，联合前线的救援机构与慈善组织，用于保障当地群众人身安全、紧急采购救灾物资，以及灾后重建。我们正积极与当地防汛抗旱指挥部联系，将根据防汛和救灾需要，紧急调动产品、技术、物资、人力资源，全力支持协助。