近日，国家邮政局下发紧急通知，对邮政快递业防汛救灾工作作出安排部署，要求进一步提高做好行业防汛救灾工作的责任感紧迫感，全力以赴确保人员及邮件快件安全。

通知强调，各级邮政管理部门、邮政快递企业要认真学习、深刻领会、坚决贯彻、迅速有效落实，要牢固树立以人民为中心的发展思想，提高做好行业防汛救灾工作的责任感紧迫感，全力履职尽责。要在防汛救灾工作中深入贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，胸怀“两个大局”，坚持“人民至上、生命至上”，把保护人民生命安全作为最现实的“国之大者”，周密部署，精心安排，确保思想认识到位、组织领导到位、责任落实到位、工作措施到位，牢牢把握工作主动权，打好防汛主动仗。要立足防大汛、抢大险、救大灾，把困难和问题考虑得更细致，把措施准备得更充分，做好防洪防汛防台风和抢险救灾涉及邮政快递业的各项工作，为保障人民群众生命财产安全和社会稳定贡献行业力量。

通知要求，各级邮政管理部门、各企业要深刻认识今年防汛救灾工作的特殊性和复杂性，各级领导干部、各企业主要负责人要深入行业一线，靠前指挥，严格落实地方防汛救灾工作部署，充分结合邮政行业实际，进一步压实责任、细化措施、传导压力，紧盯重点领域和薄弱环节，切实加强监测预警和防范应对准备，全力以赴确保人员及邮件快件安全。河南等相关汛情严重地区邮政管理部门和企业，要加强对地势低洼、靠近山体江河堤坝等易受暴雨山洪灾害影响区域内的营业场所、处理中心，以及员工集体宿舍等人员密集场所建筑设施结构的安全检查，防止因洪水、台风发生建筑垮塌造成群死群伤。要密切关注气象部门发布的强降雨、台风、山洪、泥石流等预报信息，建立并严格执行24小时值班制度，遇事及时启动应急预案，必要时果断停工停产、转移人员，确保人员安全，妥善抢运和处置邮件快件。处于行泄洪区范围内的企业，一旦发生汛情，要按照当地防汛指挥部门要求做好撤离及人员安置等工作。对于因防汛撤离、转移的从业人员，要切实做好食宿安排等生活保障工作。

通知强调，要强化监测预警和风险隐患排查。当前我国正处“七下八上”主汛期和防汛关键期，各级邮政管理部门要认真分析研判极端天气对行业影响规律，按照地方防洪防汛要求，督促企业严格落实各项汛期安全防范措施，决不放过一丝险情和隐患。各企业要深入排查、辨识、评估汛情可能带来的安全风险和危害因素，进一步加强安全生产工作，严防麻痹大意、冒险作业、忙中出错导致安全生产事故。重点对车辆、机械、触电等风险较高生产作业环节，采取有效管理手段和防护措施，全力避免人员伤亡和重大财产损失。

通知要求，要切实做好汛期寄递服务保障工作。各级邮政管理部门、各企业要统筹兼顾做好防汛救灾、疫情防控和寄递服务保障工作，有效发挥邮政快递业在保障经济社会运行、服务人民群众生活中的重要作用。各企业总部要强化全网运行监测，合理调整路由，优化对灾区运力组织调度，在确保安全前提下，及时处理、投递邮件快件；要加强对河南郑州等受灾地区所属企业资源投入和服务保障，抓紧清理受淹场地，精心谋划做好恢复重建、生产运营等工作。要认真抓好邮件快件运输环节安全管理，针对运输路线、运输工具等可能受汛情影响情况，提前采取绕运、接驳等有针对性安全防范措施，维护寄递渠道安全畅通。要针对洪水、台风对寄递服务影响情况，及时发布消费提示，引导用户调整服务预期。要着力畅通客服渠道，与用户保持有效沟通，按照相关规定做好申诉投诉处理和理赔等工作。各级邮政管理部门、各企业要加强应急救援能力建设，积极参与地方抢险救灾工作，协助寄递运输应急救援物资和基本生活用品。