8月23日，京东集团发布了2021年第二季度及中期业绩，继续保持低利润率运营。京东充分发挥新型实体企业的增长效能，持续推动稳定、大规模的高质量就业，为大型企业的数字化升级转型、中小微企业的降本增效和乡村振兴提供了有力支持。

2021年第二季度净收入为2,538亿元人民币（约393亿美元），同比增长26.2%。2021年第二季度净服务收入为341亿元人民币（约53亿美元），同比增长49.2%。 2021年第二季度经营利润为3亿元人民币（约4,660万美元），2020年同期为50亿元人民币。2021年第二季度非美国通用会计准则下（Non-GAAP）经营利润为25亿元人民币（约4亿美元），2020年同期为56亿元人民币。2021年第二季度京东零售经营利润率为2.6%，较2020年同期维持稳定。

2021年第二季度归属于普通股股东的净利润为7.9亿元人民币（约1.2亿美元），2020年同期为164亿元人民币。2021年第二季度非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润为46亿元人民币（约7亿美元），2020年同期为59亿元人民币。

截至2021年6月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.32亿，较去年同期净增了1.15亿，单季新增3200万创下历史最高增量。这其中，超过70%的活跃用户所购买的商品被送达三至六线城市。

从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近700亿元。持续的技术投入有效地提升了京东的运营效率，第二季度，在自营商品达到900万SKU的基础上，京东将库存周转天数进一步降至31天，履约费用率降至5.8%，再创历史最优水平。