物流指闻获悉，顺丰同城急送重点加码“专人直送”服务，区别于并单配送模式，“专人直送”中顺丰同城骑士单次只为一笔订单服务，从发货地到收货地配送中不再接收其它订单。点对点的服务首先保障了配送时效，据顺丰同城急送披露的数据，10千米范围内“专人直送”平均比普通配送快10分钟，10千米外平均快20分钟。

同时，“专人直送”全程只有一名骑手，任何差错都能追责到人，安全性得到极大提升；在服务方面，无论是一位用户由一名骑手专职服务的“尊享感”，还是上门超时、配送超时必赔、保价订单全额赔付等附加权益，都会给用户带来更加愉悦的消费体验。

值得一提的是，“专人直送”采用的是顺丰同城先锋骑士优先指派和优先看单模式，用户可以第一时间享受到先锋骑士的高标准服务。据悉，作为顺丰同城急送旗下一支经过严格挑选的高素质骑士队伍，先锋骑士在服装、装备、行为礼仪、沟通话术等方面进行了全面升级，在保障“专人直送”一键即达、品质配送的同时，也让服务更有温度。