10月16日，圆通速递在上海总部召开2021年旺季保障会议。会议对全网旺季期间的营运、网络、安全、服务质量、员工关怀等方面工作进行了安排部署。会议强调，做好旺季服务保障工作是圆通的一项重大政治任务，全网要以最佳状态、最实举措确保旺季安全畅通、平稳运行，为客户提供安全、快速、便捷、可靠的快递服务。

圆通速递董事长喻渭蛟、总裁潘水苗、总部各部门负责人、各省区总经理现场参会，各省区及区域、转运中心管理人员、管委会成员等通过在线视频参加会议。

喻渭蛟强调，旺季期间全网要持续将党中央、国务院及国家邮政局对行业的各项决策部署落到实处，定好制度、标准，落实好执行、考核；要把安全生产放在首位，安全生产是公司重要战略，全网要全力抓好运力、用工、操作、寄递、防疫等安全工作，确保总部对网络安全生产相关制度标准切实落地，充分保障员工生命、客户包裹安全；要坚决落实七部门《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，持续做好员工的关心关爱工作，充分保障一线员工的收入和生活，让员工有安全感、获得感、幸福感；要牢记“分公司是根”，赋能网络，帮助分公司做好一体化、标准化建设。另外，在保障旺季及年底工作的同时，要提前谋划部署明年的重点工作，为来年开好局。

潘水苗作《聚焦客户价值，提升盈利能力》主题报告。他指出，圆通今年旺季保障工作要重点做好保质量、保成本、保安全三项工作。在报告中，潘水苗对现阶段及未来行业发展趋势做了分析判断，强调圆通全网要持续夯实基础能力、提升盈利能力、培育管理能力，以中心能力建设、网络能力建设、市场增收、降本增效、数字化转型、人才梯队建设为重点，早谋划、早布局、早行动，全面提升快递业务综合竞争力。

会上，总部相关部门负责人及管委会负责人分别从营运、网络管理、分公司及末端时效和服务质量、用工安排及员工关怀等各方面对2021年旺季保障工作作了具体安排。