2月23日，圆通速递接受11家机构调研。据圆通方面介绍，2021年，快递行业发展环境得到较大改善，国家及部分地方政府相继出台一系列监管政策和指导意见，推动快递行业持续健康发展。快递行业亦积极响应，2021年9月1日起，各快递企业普遍上调派费，切实提高业务员投递报酬，保障快递员合法权益。2021年11月以来，为保障加盟网络平稳运营，提升服务质量和客户体验，快递行业服务单价亦普遍有所提升，行业价格持续回归合理水平。公司认为，行业高质量发展已成为共识，未来快递行业非理性的价格竞争已难以持续，行业竞争已逐步由价格驱动向价值驱动转变。

圆通方面表示，未来快递行业仍具备较大的发展空间，业务量增速亦将维持较为乐观的水平。公司将持续推进全面数字化转型，聚焦深化精益生产，坚持以客户体验为中心，高度重视服务质量改善，打造差异化产品与服务体系，持续提升产品定价能力，夯实市场核心竞争力，逐步推动公司快递业务稳健增长；同时，公司将加快自有航空和国际货代、快递业务的协同发展，深入打造全球供应链一体化，增强公司综合服务与竞争能力。