“从省卫健委公布的信息看，截至目前未收到因这批快件造成用户感染的病例报告。”3月15日浙江省疫情防控工作新闻发布会上，浙江省邮政管理局副局长王德奔在回答记者提问时就“余杭顺丰中转场地的疫情情况”作出说明，并表示快递企业在落实消杀制度对快递进行消毒、采取静置的情况下，最后送到老百姓手中的快递包裹外包装是可以保障安全的，广大消费者不用担忧。

王德奔介绍说，此次出现疫情的余杭区仁和街道顺丰速运中转场主要功能是对快件进行分拣处理，不直接与快递用户接触。疫情发生之后按照《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南》要求，已立即关停该中转场，并严格按照防控要求进行消杀，同时督促顺丰安排各地寄往浙江的快件通过其他分拨场地进行中转。近期，疫情防控指挥中心已向相关快件收件人发出提示短信，省内也已基本完成收件人核酸检测。从省卫健委公布的信息看，截至目前未收到因这批快件造成用户感染的病例报告。

王德奔表示，对于此次事件所暴露的问题将会同疫情防控部门认真总结分析、举一反三，查找工作漏洞，完善防控措施，督促企业落实主体责任，保障广大用户使用服务安全，保障快递渠道安全畅通。他还表示，快递企业在落实消杀制度进行消毒后，采取静置的情况下，最后送到老百姓手中的快递包裹外包装时可以保障安全的，广大消费者不用担忧。