4月18日，盒马宣布：明天起，盒马上海所有团购订单，都会由盒马出资增加3份物资。盒马称，这项投入不设上限，会选择适合老人的食品，由盒马团长接力送给小区里有需要的老人。

盒马表示，当下已没有人力收集精确信息、精准追踪每一个包裹的去向。这并非完美方案，但相信各位爱心接力者，一定可以把他们交到真正有需要的老人手中。此外，盒马也正与供应商伙伴一起紧密协作，在政府部门的指导和居委街道的配合下，为上海75岁以上独居老人免费提供生活物资。