近期，北京“饿了么”平台一名外卖配送员感染的案例反映出该群体防控规范的重要性。该配送员4月24日出现咽痛、咽痒、咳嗽症状，自行服药未就医，至检测阳性为止接了500余单，涉及38家餐馆，暴露出了平台疫情防控责任落实不到位、对骑手管理不严格等问题。        

为进一步降低外卖配送过程中可能发生的疫情感染或传播风险，北京市发布了《新冠疫情流行期间外卖配送人员防控指引》，共包含13条具体要求。主要内容涵盖建立外卖配送员分级管理机制和备案机制、要求企业配备充足的防控物资并对外卖配送人员采取集中管理及健康监测、要求外卖配送人员“应接尽接”完成全程新冠疫苗接种、推广应用无接触式配送模式、规定外卖配送人员配送过程中必须佩戴N95（或KN95）口罩和一次性手套，并注意保持手卫生等内容。