5月12日，国美零售控股有限公司（下称“国美”）与华为技术有限公司（下称“华为”）在北京正式签署战略合作协议。

国美控股集团CEO杜鹃表示，2021年，国美构建起“线上、线下、供应链、物流、大数据/云、共享共建”六位一体的“全零售生态共享平台”，开启了“家·生活”战略第二阶段的延展和升级。建设和运营好“全零售生态共享平台”，以更好的产品、服务和体验满足家生活的品质升级需求，离不开信息化、智能化的科技和应用赋能。而华为云聚焦“深耕数字化，一切皆服务”，在数智化门店、数字化精准营销、业务云化、数字基础设施、智能化和信息化解决方案等方面，有着很多领先和成功的实践，相信双方通过本次优势互补的战略携手，定会实现1+1＞2的共享共建共赢效应。

据了解，此次合作将从国美集团业务场景和价值创造出发，通过多种技术手段形成响应敏捷、成本可控、安全性高的集团混合云数字基础架构，支撑国美集团总部与零售、金融、房地产、制造等产业公司的数字化运营管理能力。

杜鹃指出，国美将重点整合华为在智能交互、智能联接、智能中枢等方面的领先科技和应用解决方案，加速构建起“云网边端”协同的“国美全零售”一体化智能运营系统，加速实现国美零售的数字化、物联化、智能化高效运营，加速释放国美全零售生态共享平台的全场景、全链路、全服务、全模式的好体验、高效率和高效益。

根据战略协议，双方将结合广告、CDP等数字化营销工具优化国美公域品牌曝光及私域流量运营，以数字化重构“人、货、场”，实现零售全渠道一体化的精准数字化营销，推动行业模式创新、提高商家服务效率，切实提升消费者粘性及满意度。