5月13日晚，上海普陀区一名网友通过微博发帖称，当日其通过美团跑腿向虹口区一快递点送重要文件邮寄，但跑腿小哥接单取件后以各种理由拖延。配送超时后，跑腿小哥主动取消订单，却不将物品送返，反而“威胁、勒索”。

5月14日上午，美团相关工作人员表示，该公司正在核实此事具体情况。前述网友最新微博动态称，美团方面已经联系了自己，但事情尚未完全解决，其不想激怒对方情绪。