6月30日，达达集团（Nasdaq: DADA）推出自登陆纳斯达克后的首份ESG报告。历经8年探索与迭代，达达持续巩固在即时零售和社会化同城配送行业的领先地位，通过深耕战略化合作与加速数字化转型提升自身竞争力，引导零售行业抓住新机遇，共赴新变革。

达达集团积极响应国家双碳目标，将应对气候变化纳入绿色管理的重要组成部分。同时，达达集团坚持绿色低碳的发展理念，在运营及配送的过程中均致力于减轻对环境的负面影响，用实际行动践行企业对环境保护的责任与担当。

在运营过程中，达达集团坚持绿色办公理念，在访客登记、申领办公用品等工作过程中推行无纸化办公，减少资源浪费，保护生态环境。从2021年6月开始，达达集团开展了午间关灯一小时活动，以进一步面向员工普及低碳理念。活动期间，办公区域耗电量比2020年同期降低了4%以上。

在包装过程中，京东到家将订单使用的包装袋升级为可降解包装袋，并持续优化质量和提高利用率，提前1个月完成首批限塑令城市的降解包装全覆盖。在报告期内，达达集团使用的包装材料共计约8,190吨，其中，近80%的包装材料为可降解材料，覆盖京东到家超70%的订单量。

在履约过程中，达达集团在仓储及分拣、包装、配送的业务全流程实施碳减排举措，不断寻求业务效率与低碳属性的正向循环，通过数字化赋能与技术的应用助力“双碳”目标的顺利达成。在达达快送即时配和落地配服务中，电动交通工具占比近100%。

达达集团在产品创新方面收获了丰硕的成果。报告期内，集团新增了675项商标与专利，共计拥有71份软件著作权证书，1,385项商标及专利，并在诸多业务发展的前沿领域取得突破。

本报告期，达达集团完成了一系列研发项目以全力支持业务发展，包括京东小时购“附近”产品的研发上线、商家品牌与平台三方整合营销功能的上线、小时购线下推广能力的建设、用户楼栋地址定位精准度提升、达达快送智配SaaS的正式上线等。

同时，集团不断迭代自研的智慧物流系统、海博系统、达达优拣沧海系统、品牌运营Monica系统等业务系统，为自身运营降本增效的同时，也持续为零售商、品牌商的O2O运营赋能。

达达集团建立了完善的骑士培训体系，覆盖全业务流程，包含行程安全、风险规避、保险理赔等内容，通过线上和线下培训的形式，在提升骑士业务技能的同时促进骑士综合素养提高与专业化发展。报告期内，骑士线上学习人次超过150万次，其中新手培训90万次；线下培训开设场次6万余次，覆盖培训人数超过15万人。

截至2021年末，京东到家平台完单门店数量约15万家，与超过85%的全国商超百强建立了合作，覆盖全国1,800个市区县。同时，达达集团正积极探索无人车配送模式。截至2022年3月，平台已累计配送超过3万个商超订单，运营的无人车超过20台，覆盖的核心业务区域超过20个。在无人车服务的支持下，订单履约质量已可以满足大促和恶劣天气的运力需求应对，履约率稳定保持在95%以上。

达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示：“我们坚守‘不设边界’的工作态度，在面向用户优化自身服务质量的同时，不断开发新产品赋能价值链伙伴，推动行业的整体发展。我们关注社会需求，践行环境责任、深耕公益事业，结合自身业务优势不断创造社会价值。”