7月14日，美团宣布针对新骑手推出新手“三件套”，帮助新骑手们顺利渡过新手期，更好地适应岗位、获得收入。

1.骑手老带新。美团正在把这种传帮带机制进行线上体系化，以帮助新骑手更好地融入成长。骑手师傅在线下1帮1指导新骑手熟悉工作、讲解跑单技能和平台规则，骑手师傅还将获得提供的现金奖励。

2.新手关照单。美团会给新骑手分配一些配送难度低的订单，比如商家易找、顾客易找、距离近的顺路订单等，让新骑手从简单的订单送起，更快熟悉工作，踏出第一步。

3.新手免责卡。美团还推出了新骑手专属的“新手免责卡”，它可以用来弥补骑手因非主观原因而导致的种种损失，也缓解因害怕犯错而更容易出错的紧张心态。

从调研结果来看，新手“三件套”推出后，新骑手满意度提升了13.5%。