9月13日，就洋码头拖欠2亿货款一事，洋码头发布声明函表示，报道中所谓的被欠款商户系洋码头在合规化经营过程中被查出的不良商户，存在“买卖账户”、“售假”等包括一系列严重违规违法的经营行为，在整顿过程中店铺被冻结。

就洋码头上海总部人去楼空问题，洋码头解释称，市北高新园区是洋码头公司总部办公所在地，“其作为国资下物业没有按照上海政府疫情纾困政策给予我司6个月的租金豁免。因此当下公司先采取员工全体居家办公模式降低成本，并非所谓的‘人去楼空’。”