1月11日消息，京东黑板报公众号发布消息称，2022年京东免费上门换新商品总价值超50亿元。据了解，“上门换新”是京东在2007年率先在行业内首创推出的服务，依托物流供应链优势，以及“运费险”“上门取件”“上门换新”三重产品保障，快递小哥最快3个小时可以把换新的商品送上门，同时取走旧商品，为用户节省商品返回、商品检测、商品发货等多个环节的等待时间。同时，基于“上门换新”，京东还听取用户需求建议，陆续推出了服饰鞋靴随心换、尿裤90天尺码随心换、180天只换不修等特色服务。

数据统计，2022年已有超25亿人次点击申请一键价保。这项已经推出14年的服务，基于用户体验优化，不断迭代升级，年货节期间将持续护航，超3亿种商品可享受30天买贵退差价保障。2022年京东电器以旧换新成交额同比增长137%。