2月7日消息，近日，大量网友在社交平台吐槽韵达快递出现异常，上海汤先生称快递2月2日到达上海，停滞5天还没派送到手。还有网友吐槽中途滞留最长的包裹近一个月。

例如，杭州的庄小姐2月2日下单，菜鸟APP的物流显示，包裹当天从金华发往义乌分拨交付中心，2月3日已经抵达嘉兴创海分拨，但之后的物流却再也没有更新，系统上出现了“异常提醒”:货物超过48小时未到下一站点，建议与卖家联系处理。杭州的庄小姐2月2日下单，菜鸟APP的物流显示，包裹当天从金华发往义乌分拨交付中心，2月3日已经抵达嘉兴创海分拨，但之后的物流却再也没有更新，系统上出现了“异常提醒”:货物超过48小时未到下一站点，建议与卖家联系处理。

针对此情况，韵达官方客服回应称，人手不足，之前有挤压滞留。会尽快核实处理。