近日，韵达召开全网网点会议。会议就如何进一步夯实网络基础、提升网络能力、锻造服务品质、提升客户体验等进行了研讨。

会议强调，在接下来的工作中，韵达全网要坚持“全网一体、共建共享”，紧紧围绕客户多元化需求，积极拥抱变化，以适应当前行业高质量发展的要求；要增强服务的主动性、前置性，提升服务平台商家全链路质效水平；要优化考核，提升售后服务响应速度，提升消费者的满意度；要强化数字链路建设，让韵达“客户管家”“客户助手”工具，成为商家、客户享受优质服务的便利平台；让移动化、信息化的“网点管家”、“快递员揽派”等数字化经营工具，成为助力加盟网点和快递员网点提升经营水平的“好帮手”和精益管理的“好伙伴”，赋能网络、赋能加盟商，共同服务客户、开拓市场，通过一流的网络建设，为商家、客户和消费者提供一流的服务。

韵达董事长兼总裁聂腾云强调，韵达网络是一个命运共同体，要坚持“全网一体”网络发展理念，坚持“共建共管”网络发展思路，共同推动“建网络、提时效、优服务”具体举措落地落实，通过全网同频共振同向发力，全面提升全链路网络能力、产品分层和服务品质升级工作。