4月18日消息，杭州市市场监管局、市商务局、市人社局、市公安局联合举行《杭州市网络餐饮外卖配送监督管理办法》（以下简称《办法》）颁布实施新闻发布会。据了解，杭州是全国副省级及以上城市中首个颁布网络餐饮外卖配送管理规定的城市，该《办法》将于今年5月起实施。《办法》共28条，其中约三分之一篇幅关于明确外卖配送员的权益保护，涉及劳动合同签订、社会保险办理、工作薪酬规则等。

《办法》明确，平台经营者、餐饮提供者与独立网约配送员，送餐经营者与网约配送员，符合确立劳动关系情形的，应当依法订立劳动合同，参加社会保险；不完全符合确立劳动关系情形的，应当订立书面协议，明确双方权利义务，依法保障网约配送员享有工作报酬、休息、工作安全等合法权益，积极引导和支持其以灵活就业人员身份在就业地参加社会保险。