近日，西安国美深陷关店风波，买了家电的消费者也面临送货、退款两难。4月18日，针对门店后续营业问题、分公司运营问题，及消费者送货、退款等问题，西安国美官方做出了回应：最终保留19家门店运营，将陆续恢复开业；设置专员受理消费者送货、退款等问题。在关店的同时，西安国美内部也出现了大量问题。据了解，国美内部员工的薪资早在去年下半年就不能保证每月正常发放了。