近日，联合包裹（UPS）在财报电话会议上表示，其在二季度使用了人工智能和机器学习相关技术。

不久前，联合包裹与国际卡车司机工会（International Brotherhood of Teamsters）谈判期间，公司的业务流失严重。为此，联合包裹希望通过自动化技术实现处理能力和业务量的平衡，减少了近10%的工时。这与其在美国平均每日包裹量下降9.9%的情况相一致。

联合包裹称，通过网络规划工具可以提高网络效率，降低包裹处理成本，可以在1天时间内完成过去1个月才能完成的计划任务。据报道，在技术的加持下，联合包裹二季度成本降低了8.89亿美元。

联合包裹对其美国网络部署了智能包裹计划，在包裹上放置RFID标签，并为工作人员配备可穿戴设备，以减少人工扫描操作，提高处理能力。截至二季度末，联合包裹在美国有近50%的设施采用了智能技术。