10月8日消息，天猫蓝星计划项目组针对新商家痛点、难点提供了专属的提效降本解决方案，共包含6大专属举措，其中三项帮商家提效，两项为专属服务，一项为商家降本。其中，专属服务包括“托管服务”和“大促陪跑”，“托管服务”即通过服务商的经验、人力、数据等资源，帮商家明确店铺定位提升运营效率，“大促陪跑”即平台会为新商提供大促前、中、后链路的护航陪伴和专人指导服务，帮助店铺深度了解活动规则、报名时间及重点流程操作咨询等。