11月8日消息，京东最新披露的双11数据显示，自10月23日晚8点开启至11月7日零点，京东“价保”服务已为用户节省4.28亿元，“只换不修”换新商品价值达1.3亿元，“运费险”保障1.2亿订的随心退换，超400万用户使用“闪电退款”服务，“上门换新”换新商品超62万件，“以旧换新”成交额同比增长13倍，京东云智能客服回应9.89亿次用户咨询。据悉，今年京东11.11超8亿商品享全程价保，消费者在10月23日晚8点至11月13日24点购买的价保服务覆盖商品，均可享受30天及以上的价保。