12月14日消息，有阿里员工发文称，在盒马总部无法使用山姆App，质疑盒马总部IP地址被山姆屏蔽。该员工表示，来盒马总部开会，打算逛一下山姆，结果完全打不开。还以为手机出问题了，重启了也不行。结果把公司WiFi一断，就刷出来了。对此，盒马内部人士回复称，具体情况并不清楚，但确实无法正常刷新山姆App。

此前盒马推出“移山价”，与山姆围绕“榴莲千层”等商品打开价格战，后续山姆会员调研问卷中，也出现多个与盒马商品性价比满意度、购物方式等相关的问题。