7月5日消息，今年4月圆通面向电商客户推出的“同城特快”时效产品。该产品提供上午寄当日达、下午寄次晨达，末端提供送货上门、超时赔付的寄递服务。

目前，圆通“同城特快”产品已在易通（客户管家）、罗汉（网点管家）、千牛后台、抖音平台等多个渠道上线，覆盖全国300多个城市，电商客户只需在下单时勾选特定选项，即可享受服务。7月中旬，“同城特快”产品还将向个人用户开放。

圆通总部市场营销相关负责人介绍，为了帮助分公司更好开拓同城市场，总部在系统中为产品面单设置了“专属标识”，优先揽派、优先分拣、优先揽派，进一步提升服务品质和效率。借助总部数字化管理工具，电商客户可直接在易通（客户管家）申请开通“同城特快”服务，实现订单批量导入或新建订单，平台订单也可自动同步至“客户管家”。与此同时，分公司负责人、派件员可分别通过罗汉（网点管家）、行者等数字化工具实时监控业务量，时效达成率、签收率等核心数据。